Rücksendungen und Reklamationen

Einreichung einer Reklamation
Um eine Reklamation einzureichen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Rücksende- / Reklamationsformular
Füllen Sie das Rücksende- / Reklamationsformular aus und fügen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte folgende Angaben enthalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer, Produktnummer und Reklamationsgrund, Datum des Kaufs und des Auftretens des Mangels.

2. Rücksendung von Produkten
Bei einer Reklamation senden Sie bitte das Produkt mit sämtlichem Zubehör und einer Kopie der Kaufrechnung zurück.

3. Versand
Das Produkt ist an folgende Adresse zu senden:
Multicontrol Sp. z o.o.
ul. Osmańska 12/BUD. C1
02-823 Warszawa

Achtung! Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an unsere Kundendienstbüro.

Rücksendung der Ware
Gemäß geltendem Recht haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden (dies gilt nur für Privatkunden). Um vom Vertrag zurückzutreten und das von uns gekaufte Produkt zurückzugeben, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und senden Sie sie zusammen mit den zurückgesandten Produkten an unsere Adresse:

Multicontrol Sp. z o.o.

ul. Osmańska 12/BUD. C1

02-823 Warszawa
Legen Sie dem Paket mit der Erklärung und dem/den zurückgesandten Produkt/Produkten auch das gesamte mitgelieferte Zubehör sowie die Quittung oder Rechnung bei.