Celem zapewnienia Użytkowników Serwisu www.multitesters.com, iż ochrona prywatności odwiedzających Serwis i udzielenia Użytkownikom informacji w przedmiocie danych osobowych zbieranych przez Serwis, celu ich zbierania i wykorzystywania plików cookies -jest dla nas szczególnie istotna przedstawiamy niniejszą politykę prywatności.

Zapewniamy ochronę prywatności odpowiadającą standardom określonym w obowiązujących przepisach prawnych, w szczególności w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 z późn.zm.), a także w Ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

1. Cele przyjętej polityki prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym.

1.1. Niniejsza Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies reguluje zasady przetwarzania danych osobowych, zbierania i wykorzystywania informacji o
użytkownikach w serwisie internetowym w domenie www.multitesters.com, zwanych dalej: „Serwisem”. Została stworzona i przyjęta przez Multicontrol Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-823), przy Osmańskiej 12 Bud C1, telefon: 510 170 532 wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za numerem KRS: 0000366840, NIP: 5213583235, REGON: 14247248200000, który to podmiot jest administratorem danych osobowych, w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych, zwany dalej Administratorem.

1.2. Powierzane przez Użytkownika dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym w celach:

1.2.1. realizacji składanych przez Użytkownika zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu, w tym do kontaktu z Użytkownikiem koniecznego ze względu na realizację zamówienia,
1.2.2. rozpatrywania reklamacji Użytkownika,
1.2.3. realizacji zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy;
1.2.4. statystycznym;
1.2.5. kontaktowym i odpowiedzi na zadane przez Użytkownika pytania;
poprzez zaznaczenie opcji dostępnej przed złożeniem konta w Serwisie: „Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Multicontrol Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-823, przy ul. Osmańskiej 12 Bud C1, NIP: 521 358 32 35, telefon: +48 510 170 532, właściciela sklepu internetowego Multitesters.com ofert w ramach marketingu bezpośredniego za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, których jestem użytkownikiem (np. komputera, telefonu) w szczególności poprzez przesyłanie ofert na podany adres e-mail lub za pośrednictwem numeru telefonu (zgoda na podstawie art. 172 Ustawy z dnia 16 lipca 2014 r. Prawo telekomunikacyjne, Dz.U. 2004 Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.”). Podanie danych osobowych jest dobrowolne”.

1.3. Informujemy, że w Serwisie mogą znajdować się odesłania – linki umożliwiające w przypadku ich kliknięcia dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez innych administratorów. Administrator niniejszego Serwisu nie ma wpływu na prowadzoną przez tych administratorów politykę prywatności, ani politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Dlatego też apelujemy o zapoznanie się przez Użytkownika z polityką prywatności tych serwisów i wykorzystywania plików cookies.

2. Dane zbierane o użytkownikach w serwisie, w tym dane osobowe, sposób ich wykorzystywania, uprawnienia Użytkownika. Dane o użytkowniku odwiedzającym Serwis mogą być przez niego udostępniane na dwa sposoby: biernie i aktywnie.

Dane zbierane biernie, to informacje automatycznie zapisywane przez serwis www.multitesters.com - anonimowe informacje dotyczące czasu wizyty Użytkownika, adres IP, adres URL, rodzaj przeglądarki (tzw. logi systemowe), liczba odwiedzin, dane urządzenia/ język przeglądarki,/ typ systemu operacyjnego. Gromadzone automatycznie dane są analizowane w celu określonym w pkt 1.2.1-5 korzystając z przeglądarki internetowej zewnętrznego dostawcy. Narzędzie to działa w oparciu o tzw. pliki cookies i nie udostępnia danych umożliwiających identyfikację Użytkownika. Zebrane w wyżej opisany sposób dane przechowywane są przez czas 5 lat od ostatniego logowania w Serwisie jedynie w celu pomocniczym dla administrowania Serwisem, umożliwiając sprawne jego funkcjonowanie i stosowanie rozwiązań przyjaznych dla Użytkownika. Zapewniamy, iż informacje te nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania Serwisem.

2.1. Dane gromadzone przez Serwis to również dane przekazywane przez Użytkownika aktywnie.
2.1.1. W celu złożenia zamówienia Użytkownik może bez konieczności uprzedniej rejestracji i logowania, uzupełnić formularz kontaktowy poprzez jego wypełnienie podając dane imię, nazwisko, adres/adres dostawy/ adres mail/numer telefonu, nazwę firmy. Wyżej wymienione dane przetwarzane są tylko przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i nie są udostępniane przez Administratora osobom trzecim, z wyjątkiem osób, których udział konieczny jest do realizacji zamówienia tj. firmom kurierskim, biurom rachunkowym, dostawcy oprogramowania ERP itp. Po zrealizowaniu zamówienia dane przechowywane są przez 5 lat od ostatniego kontaktu.
2.1.2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik może także zarejestrować się w Serwisie poprzez kliknięcie opcji „Zaloguj się” dostępnej w głównym prawym rogu strony głównej lub po kliknięciu opcji „Przejdź do realizacji zamówienia”. Wówczas dane podane podczas rejestracji konta Użytkownika tj.: imię i nazwisko, nazwa firmy adres dostawy/ adres mail/numer telefonu. Do założenia konieczne będzie podanie także loginu i hasła, przy czym login w żadnym razie nie musi zawierać imienia lub nazwiska Użytkownika. Wówczas podane przez Użytkownika dane zostaną zachowane przez Serwis i po zalogowaniu ich podanie nie będzie potrzebne przy składaniu kolejnego zamówienia. Dane przetwarzane będą przez czas do 5 lat lub do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika.
2.1.3. Serwis umożliwia kontakt z Biurem Obsługi Klienta Serwisu za pomocą formularza kontaktowego, telefonu, poczty e-mail, komunikatora. Kontaktując się w jeden z ww. sposobów Użytkownik podaje imię i nazwisko, adres e –mail, numer telefonu, nazwę firmy. Dane te wykorzystywane są tylko i wyłącznie w celu określonym w ppk 1.2.1-5 i będą przetwarzane przez okres 5 lat od ostatniego kontaktu za pomocą formularza.
2.1.4. Serwis umożliwia zapisanie się do newslettera poprzez kliknięcie opcji „zapisz się do naszego newsletter”. Użytkownik zapisując się do newslettera podaje dane takie jak: imię i nazwisko, adres e – mail, telefon, nazwę firmy. Powyższe dane wykorzystane są jedynie w celu wysłania Użytkownikowi naszego biuletynu lub newslettera i będą przetwarzane przez okres 5 lat od wyrażenia zgody.
2.1.5. Użytkownik w każdym czasie ma prawo wglądu do przetwarzanych przez Administratora danych, prawo żądania ich zmiany, sprostowania, a także ich usunięcia. W tym celu należy wysłać e-mial na adres bok@multitesters.com podając w tytule cel.
2.1.6. Użytkownik może zwrócić się także do Administratora z żądaniem usunięcia konta klienta. W tym celu należy wypełnić formularz kontaktowy dostępny w zakładce Kontakt lub wysłać zgłoszenie na adres bok@multitesters.com. Użytkownik zostanie poproszony przed usunięciem konta o weryfikację poprzez podanie loginu i hasła do konta.
2.1.7. Użytkownik w każdym czasie może zrezygnować z newslettera lub subskrypcji. Może to zrobić poprzez wysłanie maila na adres bok@multitesters.com. Użytkownik zostanie poproszony przed anulowaniem newslettera lub subskrypcji o weryfikację poprzez podanie loginu i hasła do konta.
2.1.8. Każdemu z Użytkowników, którzy udostępnili swoje dane przysługuje prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych
narusza przepisy Ustawy z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 1997 Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.).

3. Pliki Cookie i sposób ich wykorzystywania

3.1. Podczas korzystania z Serwisu na urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są niewielkie pliki, w szczególności pliki tekstowe, które zawierają informacje
umożliwiające zapamiętanie danych logowania, ostatnio wybranych produktów, produktów znajdujących się w koszyku Użytkownika (dalej: „pliki cookies”). Pliki cookies umożliwiają także zebranie danych statystycznych, o którym mowa w ppkt 1.2.2.

3.2. Pliki cookies nie zawierają danych identyfikujących Użytkownika, co oznacza, iż na ich podstawie nie jest możliwe ustalenie jego tożsamości. Pliki używane przez Serwis nie są w żaden sposób szkodliwe dla Użytkownika ani urządzenia i nie ingerują w jego oprogramowanie ani ustawienia.

3.3. Przypominamy, iż zasadniczo przeglądarki w ustawieniach domyślnych mają zaznaczoną opcję umożliwiającą zapisywanie plików cookies.
Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na zapisywanie tych plików na urządzeniu końcowym, Użytkownik powinien zmienić ustawienia przeglądarki internetowej, z której korzysta. Uniemożliwienie zapisywania plików cookies może polegać na:
- niezapisywaniu plików cookies na urządzeniu końcowym;
- każdorazowym informowaniu użytkownika o zapisaniu danego pliku cookie na urządzeniu;
- usuwaniu plików po skorzystaniu z Serwisu.

Aby skorzystać z odpowiedniej dla Użytkownika opcji, należy zapoznać się z informacjami o zarządzaniu plikami cookies, które znajdują się najczęściej w „Ustawieniach” przeglądarki lub w zakładce „Pomoc". Za każdym razem Użytkownik może też skontaktować się z Serwisem wysyłając na adres mailowy wszelkie pytania i wątpliwości, a konsultanci Serwisu udzielą wszelkich potrzebnych informacji. Należy mieć jednak świadomość, iż w przypadku, w którym pliki cookies są konieczne do działania Serwisu ograniczenie ich wykorzystywania może utrudnić korzystanie z Serwisu. Ustawienia przeglądarki urządzenia pozwalające na zapisywanie plików cookies oraz wyrażenie zgody poprzez kliknięcie opcji „zgadzam się” w oknie pojawiającym się po wejściu do Serwisu, oznacza, że Użytkownik wyraża zgodę, aby pliki te zapisywane były na urządzeniu końcowym.

4. Zabezpieczenia

Dane osobowe Użytkownika są przechowywane w bazie danych, do której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności w Ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883 z późn.zm.) oraz w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w Ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.), a także w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004 Nr 100, poz. 1024). Serwis wykorzystuje technologie i procedury ochrony danych osobowych zapewniające należytą ochronę prywatności Użytkowników. Stosowane w Serwisie narzędzia i mechanizmy to m.in certyfikat SSL. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez Administratora danych. Jeżeli Użytkownik wybrał opcję założenia konta klienta, to dla bezpieczeństwa, powinien także stosować się do instrukcji ustawienia hasła i loginu zapewniającej odpowiedni poziom trudności. W szczególności rekomendujemy stosowanie hasła składającego się z ciągu znaków i cyfr oraz różnej wielkości liter. Hasło powinno zawierać przynajmniej 8 znaków. Użytkownik korzystając z Serwisu przy użyciu urządzenia końcowego osoby trzeciej powinien wylogować się z konta i usunąć historię przeglądania.

5. Zmiany w polityce prywatności

Zmiany w polityce prywatności będą dokonywane tylko w celu podwyższenia standardów ochrony polityki prywatności lub dostosowania polityki do wymogów prawa. Za każdym razem Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie w komunikacie wyświetlającym się na stronie głównej Serwisu oraz w informacji przesłanej na adres mailowy, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na kontakt w ten sposób.

6. Kontakt z administratorem i zgłaszanie nieprawidłowości

Zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości, uwag, żądań w zakresie polityki prywatności prosimy dokonywać na adres: bok@multitesters.com. Zapewniamy, że każde zgłoszenie będzie przez nas rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi na podany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej.